Ratkaisukeskeisen palveluohjauksen työpaja Oulussa

Yhteistyömme Mawell Care Oy:n kanssa sai jatkoa syksyllä 2015, kun saimme kutsun lähteä Ouluun valmentamaan palveluohjaajia Pohjois-Pohjanmaan, Kainuun ja Lapin alueilta. Työpaja oli osa Pohjois-Suomen SenioriKaste-hanketta, ja päivän aiheita olivat Y-sukupolven valmentava johtaminen, motivaatio ja dialogi. Työpajapisteillä osallistujat pohtivat ja visioivat mm. miten asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen palvelupolku rakennetaan, miten negatiiviset piirteet voi kääntää positiivisiksi voimavaroiksi ja millainen on ikäihminen vuonna 2030.

Ryhmätyöt olivat mielestäni todella antoisia; erityisesti tulevaisuuden ikäihminen ja hänen palvelunsa jatkossa. Saimme visioida ja ehkä vähän ”hullutella”, mitä voisi olla. Uskon, että monia asia tulee joka tapauksessa toteutumaan.

– Katja Hietanen, Kittilän kunta